Politica de Livrare

Prezenta Politică de Livrare face parte integrantă din Termenii și Condițiile noastre.

1. Natura Produselor și Modalitatea de Livrare

Toate produsele comercializate pe platforma fiscool.ro, respectiv licențele software pentru aplicația FisCool, sunt produse digitale. Prin urmare, nu există o livrare fizică a produselor.

Livrarea se realizează exclusiv în format electronic (digital), prin activarea automată a licenței în contul de utilizator și direct în aplicația FisCool, pentru dispozitivul (casa de marcat sau terminalul POS) specificat în procesul de comandă.

2. Timpul de Livrare

Activarea și livrarea digitală a licenței se efectuează, în condiții normale, imediat după confirmarea cu succes a plății de către procesatorul de plăți (NETOPIA Payments). Acest proces durează de obicei mai puțin de 15 minute.

• Veți primi o notificare de confirmare a activării licenței pe adresa de e-mail furnizată în formularul de comandă.
• În cazuri excepționale, din motive tehnice neprevăzute, activarea poate dura până la maximum 24 de ore lucrătoare. În cazul în care întâmpinați o astfel de întârziere, vă rugăm să ne contactați imediat.

3. Livrarea Facturii Fiscale

Factura fiscală aferentă comenzii se emite automat și se livrează în format electronic (PDF) pe adresa de e-mail a Clientului, odată cu confirmarea activării licenței. Conform legislației în vigoare, factura va fi, de asemenea, disponibilă în Spațiul Privat Virtual (SPV) ANAF în termenul legal.

4. Costuri de Livrare

Deoarece livrarea este exclusiv digitală, nu se percep costuri de livrare. Prețul afișat pentru fiecare licență este prețul final pe care îl veți achita.

Ultima actualizare: 21 Septembrie 2025