Terminale POS Bancare

Secțiunea "POS" vă permite să gestionați terminalele bancare pentru procesarea plăților cu cardul. FisCool poate controla diverse modele de terminale POS.

Cum să Adăugați un Terminal POS

  1. Accesați secțiunea POS

    Faceți clic pe POS din meniul din stânga.

  2. Inițiați adăugarea

    Apăsați butonul + Adaugă din partea de sus a ecranului.

  3. Selectați banca

    Alegeți banca de la care aveți terminalul (Banca Transilvania, BCR, etc).

  4. Introduceți numele

    Dați un nume sugestiv terminalului (ex: "POS Casa 1", "POS Terasă").

  5. Selectați modelul

    Alegeți modelul terminalului din lista disponibilă pentru banca selectată.

Configurarea Conexiunii

Terminalele POS se conectează prin Serial (USB), Rețea (Ethernet/WiFi) sau Bluetooth, în funcție de model.

IMPORTANT: Contactați Banca Mai Întâi!

Înainte de orice configurare, contactați obligatoriu echipa tehnică a băncii pentru:

  • Activarea modului de integrare - Terminalul trebuie configurat de bancă pentru a accepta comenzi externe
  • Parametrii de comunicare - Rata baud, paritate, biți de stop specifici pentru modelul dvs.
  • [Posibil] Cablu de integrare - Banca furnizează cablul special pentru conexiune. (în special pentru Ingenico LAN)

Fără această configurare din partea băncii, terminalul nu va răspunde la comenzile FisCool!

Conexiune Serial

  1. Conectați cablul USB/Serial

    Conectați terminalul la calculator prin cablul de integrare furnizat de bancă.

  2. Identificați portul COM

    Folosiți butonul de refresh pentru a vedea porturile disponibile. Selectați portul la care este conectat terminalul.

  3. Setați parametrii

    Rata baud standard pentru terminale POS este de obicei 9600 sau 115200.

Conexiune Rețea

Pentru terminale care suportă integrarea prin rețea:

  1. Configurați IP-ul terminalului

    Setați o adresă IP fixă pe terminal (consultați manualul terminalului).

  2. Introduceți adresa IP în FisCool

    Tastați adresa IP a terminalului (ex: 192.168.1.50).

  3. Setați portul

    Portul standard pentru terminale POS este de obicei 2000.

Starea Terminalului

La fel ca pentru casele fiscale, terminalele POS afișează starea conexiunii printr-un indicator colorat pe lateral:

Indicator Semnificație
Verde Terminalul este conectat și gata pentru tranzacții
Gri Terminalul nu este conectat - textul de stare indică motivul
Gri închis Terminalul este dezactivat manual

Operațiuni cu Terminalul POS

Faceți clic pe cardul terminalului pentru a accesa panoul de operațiuni:

Tab "Acțiuni"

Plată Test

Testează comunicarea cu terminalul prin inițierea unei tranzacții de test. Puteți introduce o sumă pentru verificare.

Anulare (Void)

Anulează o tranzacție POS efectuată anterior.

Închidere Lot (Settlement)

Operațiunea de sfârșitul zilei pentru reconcilierea tranzacțiilor cu banca.

Tranzacții de Test

Tranzacțiile de test pot fi reale în funcție de configurarea terminalului. Folosiți sume mici și anulați tranzacția dacă este necesar.

Tab "Setări" - Configurarea Terminalului

Aici puteți modifica:

  • Numele terminalului
  • Banca asociată
  • Modelul terminalului
  • Parametrii de conexiune

Integrarea cu Casele Fiscale

Terminalele POS pot fi integrate automat cu casele fiscale:

  1. Configurați casa fiscală

    În setările casei fiscale, activați opțiunea "Trimite automat plățile cu cardul la POS-ul bancar".

  2. Selectați terminalul conectat

    Alegeți terminalul POS care va procesa plățile cu cardul pentru acea casă.

  3. Testați integrarea

    Trimiteți un bon cu plată cu cardul. FisCool va procesa plata pe terminal automat, va aștepta confirmarea, apoi va tipări bonul fiscal.

Fluxul Integrat de Plată

  1. Sistemul de vânzare trimite bon cu plată card
  2. FisCool detectează plata cu cardul
  3. Se inițiază automat tranzacția pe terminal
  4. Clientul prezintă cardul
  5. Terminalul confirmă plata
  6. FisCool tipărește bonul fiscal
  7. Ambele operațiuni apar în jurnal

Licențe pentru Terminale POS

Fiecare terminal POS necesită o licență separată, la fel ca dispozitivele fiscale:

  • Licență Activă - Terminalul poate procesa plăți
  • Expiră Curând - Reînnoiți licența cât mai curând
  • Licență Expirată - Terminalul nu va funcționa prin FisCool

Probleme Comune și Soluții

Terminalul nu răspunde

  1. Verificați configurarea băncii - Contactați banca să confirme că terminalul este în modul de integrare
  2. Verificați că terminalul este pornit și funcțional
  3. Testați cablul de conexiune
  4. Verificați că portul și parametrii sunt cei furnizați de bancă
  5. Restartați FisCool și terminalul
  6. Solicitați asistență de la bancă pentru verificarea setărilor

Integrarea cu casa fiscală nu funcționează

  1. Verificați că ambele dispozitive sunt conectate
  2. Confirmați setările de integrare în casa fiscală
  3. Testați separat fiecare dispozitiv
  4. Verificați jurnalul pentru erori specifice

Aspecte Importante

  • Banca trebuie să activeze modul de integrare pe terminal înainte de orice configurare
  • Fără configurarea băncii, terminalul nu va răspunde la comenzile externe
  • Păstrați legătura cu echipa tehnică a băncii pentru suport
  • Nu modificați setările terminalului fără confirmarea băncii